Términos y condiciones

Última actualización: 18 de agosto de 2026

1. Introducción

Bienvenido a OSOS («nosotros», «nuestro» o la «Compañía»). Estos Términos y Condiciones («Términos») rigen su acceso y uso de nuestro sitio web https://osos.om (el «Sitio Web») y de cualquier servicio, producto, aplicación o solución proporcionada por OSOS (en conjunto, los «Servicios»). Al acceder o utilizar el Sitio Web o nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Sitio Web ni los Servicios.

2. Sobre nosotros

OSOS es un proveedor de ERP en la nube y aplicaciones empresariales con sede en Mascate, Sultanato de Omán, y operaciones internacionales. Ofrecemos soluciones de software (como OSOS ERP, OSOS HRMS, OSOS EduRP, OSOS QHSE, OSOS PropRP, OSOS EasyRP, etc.) a empresas y organizaciones de diversos sectores (petróleo y gas, educación, bienes raíces, comercio minorista, pymes, etc.).

3. Requisitos de elegibilidad

Usted declara y garantiza que:

  • Usted es mayor de edad y tiene plena capacidad legal para aceptar estos Términos.
  • El uso que usted haga del sitio web y de los servicios tiene fines comerciales lícitos.
  • Si utiliza el sitio web o los servicios en nombre de una organización, usted tiene plena autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos.

4. Uso del sitio web

  • Usted podrá utilizar el sitio web para sus fines comerciales internos y para explorar o evaluar nuestros servicios.
  • No podrá utilizar el sitio web de ninguna manera que sea ilegal, fraudulenta o perjudicial para OSOS o cualquier tercero.
  • Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir el sitio web (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso.

5. Servicios y suscripciones

  • Si usted adquiere o se suscribe a cualquiera de nuestras soluciones de software, dichos servicios se regirán por un acuerdo independiente (por ejemplo, un Acuerdo Marco de Servicios, un Acuerdo de Suscripción, un Acuerdo de Licencia de Usuario Final) que establecerá los niveles de servicio, las tarifas, las condiciones de pago, el soporte, la implementación, el mantenimiento y otras obligaciones.
  • Estas Condiciones se aplican al Sitio Web y a su uso general. En caso de conflicto entre los términos y condiciones, prevalecerá el acuerdo independiente.

6. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido del sitio web (incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes, software, diseño, etc.) es propiedad de OSOS o está licenciado a OSOS y está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.
  • No podrá copiar, reproducir, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, modificar, crear obras derivadas ni utilizar de ninguna otra forma ninguna parte del sitio web o de los servicios sin el consentimiento previo por escrito de OSOS.
  • Si usted envía comentarios, sugerencias o ideas a OSOS (en adelante, “Comentarios”), otorga a OSOS una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y perpetua para usar, modificar, comercializar y explotar dichos Comentarios.

7. Cuentas de usuario y seguridad

  • Si se registra para obtener una cuenta en el sitio web o accede a un portal de clientes, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de toda la actividad realizada en su cuenta.
  • Debe notificar inmediatamente a OSOS cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de la seguridad.

8. Privacidad y protección de datos

  • La recopilación y el procesamiento de sus datos personales se describen en nuestra Política de Privacidad (enlace). Al utilizar el Sitio Web y los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales de acuerdo con dicha política.
  • Si usted es un cliente empresarial que utiliza nuestras soluciones de software, pueden aplicarse términos adicionales de protección de datos (por ejemplo, en relación con la residencia, el procesamiento, la seguridad, las copias de seguridad y la retención de datos) tal como se establece en su contrato de servicio.

9. Enlaces y servicios de terceros

  • El sitio web puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros. OSOS no se responsabiliza del contenido, los productos o los servicios de dichos sitios de terceros, ni de sus prácticas de privacidad o seguridad.
  • El uso de dichos sitios web de terceros se realiza bajo su propia responsabilidad y está sujeto a sus términos y condiciones.

10. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

  • El sitio web y los servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. OSOS renuncia expresamente a todas las garantías, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción o disponibilidad.
  • En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de OSOS (ya sea contractual, extracontractual, por negligencia, responsabilidad objetiva o de cualquier otra índole) derivada de o relacionada con el Sitio web o los Servicios se limitará al importe que usted haya pagado (si lo hubiere) a OSOS por el Servicio correspondiente durante los 12 meses anteriores. En ningún caso OSOS será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales (incluida la pérdida de beneficios, la pérdida de datos, la interrupción de la actividad comercial o la pérdida de reputación) derivados de o relacionados con el Sitio web o los Servicios.
  • Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones ni exclusiones de responsabilidad por ciertos tipos de daños; en tales casos, la responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a OSOS, sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, agentes y licenciantes de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida o gasto (incluidos los honorarios legales) que surjan de o en relación con su uso del Sitio web o los Servicios, su violación de estos Términos o su violación de cualquier derecho de un tercero.

12. Terminación

  • OSOS podrá suspender o cancelar su acceso al sitio web o a los servicios en cualquier momento, con o sin causa justificada y sin previo aviso.
  • Tras la rescisión, todos los derechos que se le hayan otorgado en virtud de estos Términos cesarán de inmediato y deberá dejar de utilizar el Sitio web y los Servicios.
  • Las secciones que por su naturaleza permanecen vigentes tras la terminación del contrato (tales como Propiedad Intelectual, Exenciones de Responsabilidad, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Ley Aplicable) seguirán en pleno vigor.

13. Legislación aplicable y resolución de controversias

  • Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Sultanato de Omán, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
  • Cualquier disputa que surja de estos Términos o esté relacionada con ellos, o con su uso del Sitio Web/Servicios, se resolverá ante los tribunales competentes de Mascate, Omán (o mediante cualquier método alternativo acordado, como el arbitraje).
  • Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.

14. Modificaciones a estos términos

OSOS podrá actualizar estos Términos periódicamente. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de “Última actualización” que aparece al inicio. Le recomendamos que consulte esta página con regularidad. Su acceso o uso continuado del Sitio web o los Servicios después de las modificaciones implica la aceptación de los Términos modificados.

15. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con cualquier acuerdo de servicio que usted pueda tener con OSOS y nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y OSOS con respecto al Sitio Web y los Servicios y reemplazan todas las comunicaciones, propuestas o acuerdos anteriores o simultáneos (ya sean orales o escritos) entre usted y OSOS con respecto al Sitio Web/Servicios.