الشروط والأحكام
آخر تحديث: 18 أغسطس 2026
1. مقدمة
مرحباً بكم في OSOS (“نحن” أو “الشركة”). تحكم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) وصولكم إلى موقعنا الإلكتروني https://osos.om (“الموقع”) واستخدامكم له، بالإضافة إلى أي خدمات أو منتجات أو تطبيقات أو حلول تقدمها OSOS (يُشار إليها مجتمعةً بـ”الخدمات”). بالوصول إلى الموقع أو استخدام خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط. في حال عدم موافقتكم، يُرجى عدم استخدام الموقع أو الخدمات.
٢. نبذة عنا
أوسوس هي شركة رائدة في مجال حلول تخطيط موارد المؤسسات السحابية وتطبيقات الأعمال، مقرها الرئيسي في مسقط، سلطنة عمان، ولها عمليات دولية. نقدم حلولاً برمجية (مثل OSOS ERP، وOSOS HRMS، وOSOS EduRP، وOSOS QHSE، وOSOS PropRP، وOSOS EasyRP، وغيرها) للشركات والمؤسسات في مختلف القطاعات (النفط والغاز، والتعليم، والعقارات، وتجارة التجزئة، والشركات الصغيرة والمتوسطة، وغيرها).
3. الأهلية
أنت تقر وتضمن ما يلي:
- أنت بالغ السن القانونية وتتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للدخول في هذه الشروط.
- استخدامك للموقع الإلكتروني والخدمات يكون لأغراض تجارية مشروعة.
- إذا كنت تستخدم الموقع الإلكتروني أو الخدمات نيابة عن مؤسسة، فلديك كامل الصلاحية لإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.
4. استخدام الموقع الإلكتروني
- يمكنك استخدام الموقع الإلكتروني لأغراض عملك الداخلية ولاستكشاف خدماتنا أو تقييمها.
- لا يجوز لك استخدام الموقع الإلكتروني بأي شكل من الأشكال غير القانونية أو الاحتيالية أو الضارة بـ OSOS أو أي طرف ثالث.
- نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف الموقع الإلكتروني (أو أي جزء منه) في أي وقت دون إشعار.
5. الخدمات والاشتراكات
- إذا قمت بشراء أو الاشتراك في أي من حلول البرامج الخاصة بنا، فستخضع هذه الخدمات لاتفاقية منفصلة (مثل اتفاقية الخدمات الرئيسية، أو اتفاقية الاشتراك، أو اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي) والتي ستحدد مستويات الخدمة والرسوم وشروط الدفع والدعم والنشر والصيانة والالتزامات الأخرى.
- تنطبق هذه الشروط على الموقع الإلكتروني وعلى الاستخدام العام. وفي حال وجود اتفاقية خدمة منفصلة، تُعتمد الاتفاقية المنفصلة في حالة التعارض.
6. الملكية الفكرية
- جميع المحتويات الموجودة على الموقع الإلكتروني (بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرامج والتصميم وما إلى ذلك) مملوكة لشركة OSOS أو مرخصة لها وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى.
- لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو نقل أو عرض أو أداء أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أو استخدام أي جزء من الموقع الإلكتروني أو الخدمات بأي شكل من الأشكال دون موافقة كتابية مسبقة من OSOS.
- إذا قمت بتقديم أي ملاحظات أو اقتراحات أو أفكار إلى OSOS (يشار إليها مجتمعة باسم “الملاحظات”)، فإنك تمنح OSOS ترخيصًا غير حصري وعالميًا ودائمًا ومجانيًا لاستخدام وتعديل وتسويق واستغلال الملاحظات.
7. حسابات المستخدمين والأمان
- إذا قمت بالتسجيل للحصول على حساب على الموقع الإلكتروني أو الوصول إلى بوابة العملاء، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
- يجب عليك إخطار OSOS فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي خرق أمني آخر.
8. الخصوصية وحماية البيانات
- تُوضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا (الرابط) كيفية جمعنا ومعالجتنا لبياناتك الشخصية. باستخدامك للموقع الإلكتروني والخدمات، فإنك توافق على جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن بياناتك الشخصية وفقًا لهذه السياسة.
- إذا كنت عميلاً تجارياً تستخدم حلول البرامج الخاصة بنا، فقد تنطبق شروط إضافية لحماية البيانات (على سبيل المثال، فيما يتعلق بمكان إقامة البيانات ومعالجتها وأمنها ونسخها الاحتياطية والاحتفاظ بها) كما هو موضح في اتفاقية الخدمة الخاصة بك.
9. روابط وخدمات الجهات الخارجية
- قد يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. لا تتحمل OSOS مسؤولية المحتوى أو السلع أو الخدمات الموجودة على تلك المواقع التابعة لجهات خارجية، أو عن ممارسات الخصوصية أو الأمان الخاصة بها.
- أي استخدام لمواقع الطرف الثالث هذه يكون على مسؤوليتك الخاصة ويخضع لشروطها.
10. إخلاء المسؤولية وتحديدها
- يُقدَّم الموقع الإلكتروني والخدمات “كما هي” و”حسب توافرها” دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. وتخلي OSOS مسؤوليتها صراحةً عن جميع الضمانات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق، والملاءمة لغرض معين، وعدم التعدي، أو التوافر.
- إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تقتصر مسؤولية OSOS الإجمالية (سواءً كانت تعاقدية أو تقصيرية أو ناتجة عن إهمال أو مسؤولية مطلقة أو غير ذلك) الناشئة عن أو المتعلقة بالموقع الإلكتروني أو الخدمات على المبلغ الذي دفعته (إن وجد) إلى OSOS مقابل الخدمة المعنية خلال الاثني عشر شهرًا الماضية. ولا تتحمل OSOS بأي حال من الأحوال مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو عقابية أو تبعية (بما في ذلك خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو انقطاع الأعمال أو الإضرار بالسمعة) الناشئة عن أو المتعلقة بالموقع الإلكتروني أو الخدمات.
- لا تسمح بعض السلطات القضائية بفرض قيود أو استثناءات على المسؤولية عن أنواع معينة من الأضرار؛ في مثل هذه الحالات، ستكون المسؤولية محدودة إلى أقصى حد يسمح به القانون.
11. التعويض
أنت توافق على تعويض وحماية وإبراء ذمة OSOS والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها ومرخصيها من وضد أي وجميع المطالبات والالتزامات والأضرار والخسائر أو النفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) الناشئة عن أو فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني أو الخدمات، أو انتهاكك لهذه الشروط، أو انتهاكك لأي حقوق لطرف ثالث.
12. الإنهاء
- يجوز لـ OSOS تعليق أو إنهاء وصولك إلى الموقع الإلكتروني أو الخدمات في أي وقت، سواء كان ذلك بسبب أو بدون سبب، ودون إشعار.
- عند الإنهاء، ستتوقف جميع الحقوق الممنوحة لك بموجب هذه الشروط فورًا، ويجب عليك التوقف عن استخدام الموقع الإلكتروني والخدمات.
- تظل البنود التي بطبيعتها تستمر بعد الإنهاء (مثل الملكية الفكرية، وإخلاء المسؤولية، وتحديد المسؤولية، والتعويض، والقانون الحاكم) سارية المفعول بالكامل.
13. القانون الحاكم وتسوية المنازعات
- تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين سلطنة عمان، دون النظر إلى مبادئ تنازع القوانين.
- أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها أو باستخدامك للموقع الإلكتروني/الخدمات يتم حله من قبل المحاكم المختصة في مسقط، عمان (أو أي طريقة بديلة أخرى (مثل التحكيم) إذا تم الاتفاق عليها).
- إذا تم اعتبار أي بند من بنود هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن البنود المتبقية تظل سارية المفعول بالكامل.
14. التغييرات على هذه الشروط
قد تُحدِّث OSOS هذه الشروط من حين لآخر. عند إجراء أي تحديث، سنُعدِّل تاريخ “آخر تحديث” في أعلى الصفحة. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة دوريًا. استمرارك في الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو الخدمات أو استخدامها بعد التغييرات يعني موافقتك على الشروط المُعدَّلة.
15. الاتفاق الكامل
تشكل هذه الشروط، بالإضافة إلى أي اتفاقية خدمة قد تكون لديك مع OSOS، وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، الاتفاقية الكاملة بينك وبين OSOS فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني والخدمات، وتلغي جميع الاتصالات أو المقترحات أو الاتفاقيات السابقة أو المعاصرة (سواء كانت شفهية أو مكتوبة) بينك وبين OSOS فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني/الخدمات.